Radering av användardata

Du har rätt att när som helst begära att ditt konto och dina personuppgifter raderas från Influ. Denna sida beskriver hur du gör och vad som händer med din data, inklusive information som hämtats via Meta/Instagram.

1. Radera kontot direkt i Influ

• Logga in på ditt konto på influ.se.
• Gå till Inställningar → Konto.
• Välj Radera konto och bekräfta ditt val.

Radering är slutgiltig. När processen är klar kan kontot inte återställas.

2. Radera via e-post

Om du inte kan logga in kan du skicka en begäran till privacy@influ.se från den e-postadress som är kopplad till kontot. Skriv "Radering av konto" i ämnesraden. Vi kan behöva verifiera din identitet innan raderingen utförs.

3. Vad raderas

• Profil, namn, e-post, lösenord och profilbild.
• Kreatörs- eller företagsprofil, inklusive nisch, biografi och portfolio.
• Data som hämtats via Meta/Instagram (t.ex. användarnamn, följarantal, räckvidd, visningar, engagemang och aggregerad publikstatistik).
• Meddelanden, ansökningar och kampanjhistorik.
• Åtkomsttokens och behörigheter som Influ tilldelats via Meta återkallas, så att Influ inte längre kan hämta data från ditt Instagram-konto.

4. Vad kan behöva sparas

Viss information kan behöva sparas för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis:

• Bokföringsunderlag för genomförda betalningar (sparas i 7 år enligt bokföringslagen).
• Uppgifter som krävs för att hantera pågående eller framtida rättsliga anspråk.

Denna information isoleras och används inte längre för något annat ändamål.

5. Så lång tid tar det

Radering av kontot och kopplade Meta-behörigheter påbörjas omedelbart och slutförs normalt inom 30 dagar. Säkerhetskopior som innehåller avidentifierade rester rensas i nästa ordinarie rotationscykel, senast inom 90 dagar.

6. Återkalla endast Meta/Instagram-åtkomst

Vill du bara att Influ ska sluta hämta data från ditt Instagram-konto men behålla ditt Influ-konto, kan du:

• Gå till Inställningar → Anslutna konton i Influ och koppla bort Instagram, eller
• Öppna Facebook-inställningar → Business Integrations och ta bort behörigheten för Influ.

7. Kontakt

Frågor om radering eller behandling av dina personuppgifter besvaras av oss på privacy@influ.se. Se även vår integritetspolicy.